微信公众号自动回复出现错误提示:“该公众号暂时无法提供服务,请稍后再试”

2020-07-15T13:49:00

如题,微信公众号在设置来了被添加自动回复和关键词自动回复之后,测试发现,被添加自动回复显示正常,但在关键词自动回复对的内容下面出现了一行文字 “该公众号暂时无法提供服务,请稍后再试”。

查看微信开发者文档,如何开启公众号开发者模式 2.3 回复 success 问题小节有截图显示,假如服务器无法保证在五秒内处理回复,则必须回复“success”或者“”(空串),否则微信后台会发起三次重试。三次重试后,依旧没有及时回复任何内容,系统自动在粉丝会话界面出现错误提示“该公众号暂时无法提供服务,请稍后再试”。

平台有两个公众号和一个官网,公众号一个订阅号,一个服务号。对比菜单设置,确认官网后台绑定的是服务号。所以订阅号是不应该开启开发者模式的(因为开启了服务器也没有办法相应)。

因为自动回复功能本身工作正常,只是多了这一行提示。猜测是开启了开发者模式,但服务器没有相应。登录微信订阅号,确认基本配置中的服务器配置并没有处于未开启状态。那么 发送客服消息时提示"该小程序提供的服务出现故障,请稍后再试" 提示开发者自身服务器问题也就没有意义了。

接下来排查公众号设置,授权管理里有多个第三方平台,且多个第三方平台都有消息权限,暂时无法排查。考虑到没有影响功能,且无用户反馈,暂时不改了。

有听说先开启开发者模式,再关闭的,没试过,不知道是否可行。

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